Tuần trước, chị Phương (Hà Nội) nhận được cuộc gọi từ một người xưng là nhân viên Ngân hàng Đại chúng Việt Nam. “Nhân viên ngân hàng” cho biết có một giao dịch chuyển tiền tạm dừng trên hệ thống của cô nên cần xác minh lại một số thông tin, chẳng hạn như giao dịch gần đây và số dư tài khoản vãng lai.
“Tại sao? Nhân viên ngân hàng dùng thêm, cách nói rất qua loa, không giống nhân viên trực điện thoại”, Phương muốn biết. Phương vẫn đang làm việc trong ngân hàng và hỏi một cách sắc sảo. Đầu dây bên kia: “Em ở chi nhánh nào, để anh báo IT kiểm tra nhé.” Người đó cúp máy rồi biến mất.
Tuy nhiên, mọi người dùng không cẩn thận như Phương. Mới đây, một trường hợp ở Lào Cai, khi nhận được điện thoại của một “nhân viên ngân hàng” trong tình trạng tương tự, anh này cung cấp số thẻ khá rõ ràng, giao dịch tương đối mới và thanh toán một lần. Không ai bị mất 15 triệu trong tài khoản ngân hàng của mình. Ảnh: Anh Tú.
Trong tin nhắn gửi mã OTP, ngân hàng đề nghị rõ: “Không cung cấp mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng.” Tuy nhiên, một số người vẫn phớt lờ, mất cảnh giác và sập bẫy. Ông Nguyễn Thành Long, Phó tổng giám đốc Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) cho biết, gần đây ngân hàng đã phát hiện nhiều trường hợp giả mạo nhân viên (chủ yếu từ 058), yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân và mã OTP. Sau đó, pháp nhân cấp quyền sử dụng ngân hàng trực tuyến và chuyển các khoản thanh toán tiền / hàng hóa và dịch vụ sang các khoản thanh toán tương ứng.
“Trên thực tế, các ngân hàng không bao giờ ép buộc khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, thông tin bí mật, kể cả mật khẩu, mã truy cập, mã OTP … Do đó, nếu ai đó tự xưng là nhân viên ngân hàng và yêu cầu cung cấp thông tin này thì phải Đó là mục tiêu lừa đảo. Được chia sẻ trong thời gian dài. Ngoài ra, còn nhiều tình huống khác như bị đánh cắp danh tính của tổ chức được ủy quyền với mục đích chung là yêu cầu thông tin. Trên CMND, số thẻ, giao dịch tài khoản và OTP đã được gửi đến Cuộc điện thoại của anh …
Mới đây, anh Thắng (Sài Gòn) nhận được một cuộc gọi lạ từ đồn công an Hà Nội, người này đọc thông tin địa chỉ chính xác và cho biết anh đã thực hiện nhiều giao dịch mua bán đất đai và nhận Ngân hàng nhận lại tiền, đến nay cơ quan công an phát hiện người mua đã hiểu nhầm tiền đã chuyển cho họ – Quả thật, cách đây khoảng 6 tháng, anh ta có nhận chuyển nhượng bán đất và giao dịch bằng giấy tờ đơn, công chứng. Anh Thắng đã thông báo toàn bộ thông tin về mối quan hệ gia đình, giấy tờ tùy thân, địa điểm làm việc… cho “công an viên”. Tuy nhiên, sau khi người này yêu cầu chuyển hết số đất đã bán sang tài khoản khác để xác minh nguồn vốn, anh Thắng Bán tín bán nghi, không chịu chuyển tiền – Thời gian gần đây, hàng loạt ngân hàng Techcombank, VIB, VPBank … đều đã gửi email và tin nhắn cảnh báo khách hàng qua điện thoại sau khi xảy ra tình trạng lừa đảo. Nhân viên ngân hàng, cơ quan điều tra, còn sử dụng các chiêu thức khác như thông báo trúng thưởng, gửi đường dẫn đến các trang web ngân hàng giả mạo … Người dùng cần được cảnh báo. Tuyệt đối quan tâm và bảo mật thông tin .—— Quỳnh Trang-Minh Sơn