Khoảng một tháng trước khi Tết diễn ra, hầu hết các ngân hàng đều tuyên bố đã chuẩn bị sẵn “mọi phương án” để hỗ trợ đủ thanh khoản và giữ cho máy ATM hoạt động bình thường.
Nhưng khi nghĩ đến VnExpress, nhiều người nói rằng việc rút tiền và chuyển tiền hiện nay khá khó khăn. Tại điểm giao dịch tự động. Chị Mai ở Q.Bình Tân, TP.HCM sáng nay đến 4-5 cây ATM của Vietcombank, Agribank, DongA Bank, Vietinbank … nhưng không rút được tiền. “Máy này báo lỗi. Máy bị ép rút 2 triệu đồng, báo vượt quá 35 tờ. Nếu máy rút được thì xếp hàng dài lắm. Bực quá, đành chịu”. Cô ấy đi rồi. “Cô chia sẻ. Ngay những ngày gần Tết, đường Cầu Giấy (Hà Nội) liên tục báo lỗi. Nhiếp ảnh: Anh Tú. Tiền”. Tôi đến 2 cây ATM ở Nguyễn Thị Minh Khai và toàn bộ số tiền đều bị anh ta mang theo. Tôi đã trở lại. Anh cho biết chạy đến cây thứ 3 trên đường Nguyễn Đình Chiểu gần Cách Mạng Tháng 8 cũng chỉ được vài triệu. Để rút 20 triệu đồng mua sắm Tết.
Đầu giờ cao điểm trên phố Láng Hạ (Láng Hạ), 3 cây ATM xếp cạnh nhau nhưng chị Hạnh (Huỳnh Thúc Kháng) phải chờ 15 phút dù chỉ là 3 triệu đồng. Do có quá nhiều người chờ đợi nên dù sáng sớm hay tối muộn, các cây ATM báo “ngừng hoạt động” phổ biến hơn. Nhân viên ngân hàng, thường chỉ ngày hôm sau mới được nạp điểm. AU M. Tuy nhiên, vào thời kỳ cao điểm như hiện nay, một số máy ATM phải cung ứng tiền 1 tỷ đồng / ngày nhưng vẫn không thể hoàn thành đủ giao dịch. Khách hàng thích những điểm rút tiền ở trung tâm vì những cây ATM này gần các tòa nhà thương mại, chung cư, ngân hàng thường được “chăm sóc” và “quan tâm” hơn.
Khó khăn nhất là những người lao động trong lĩnh vực công nghiệp, vì họ liên tục lấy tiền từ máy ATM, quá tải và ngừng hoạt động. Anh Thanh là công nhân khu chế xuất Tân Thuận (quận 7), chiều nay phải xếp hàng gần hai tiếng đồng hồ để nhận lương và thưởng Tết, anh mới chuyển vào tài khoản để sáng mai có tiền về nhà. Ngày mai. “Tại cùng một địa điểm có 3 cây ATM nhưng hai máy không hoạt động hoặc thiếu tiền. Số còn lại có máy giao dịch nên rất đông người”. — Các máy bán hàng tự động ở Khu công nghiệp Thăng Long luôn chật cứng người. Ảnh: Anh Tú.
Trong tuần qua, các máy ATM trong Khu chế xuất Đan Điền (Khu 7) đã hoạt động hết công suất. Hầu hết các chủ thẻ ở khu vực này là công nhân trong khu chế xuất nên sau khi tan ca (2h30, 5h30 và 10h), họ thường tập trung chờ rút tiền. Vì lý do này mà hiện nay có rất nhiều người xếp hàng để rút tiền.
Biết rằng máy ATM sẽ trở nên quá tải vào cuối năm, nhiều khách hàng đang tích cực chuyển sang ngân hàng trực tuyến hoặc ngân hàng di động, nhưng tình hình này cũng không khá hơn. Chị Mai ở quận 6 (TP.HCM) cho biết, chị truy cập trang web của một ngân hàng vốn nhà nước để chuyển tiền nhưng không kết nối được. Chị cho biết: “Mình cầm vào xem hướng dẫn chuyển khoản, đợi mãi không thấy hệ thống gửi lại mã OTP mới xong thì giao dịch không thành công.” Lần này, anh Hoàng, nhân viên IT của một công ty truyền thông, cho biết đã chuyển 4000 vào ngân hàng. Mười nghìn đồng, nhưng bị treo. “Mình gọi điện đến ngân hàng phát hành thẻ thì phải kiểm tra trong vòng 15 ngày rồi mới báo kết quả.” Trong dịp Tết, mình cần chi tiền để mua sắm, nhưng lại gặp phải tình trạng la hét, đau đớn. Đại diện Ngân hàng Viễn thông Việt Nam thừa nhận qua VnExpress rằng việc rút tiền của người dân là rất quan trọng. “Khi nạp đầy, mỗi cây ATM có giá trị tối đa khoảng 2 tỷ đồng, nhưng tần suất rút tiền ngày càng nhiều. Anh cho biết, so với ngày thường, sức thu tiền không gấp 3-4 lần ngày thường.
Ngoài ra, ngân hàng vẫn có trung tâm giám sát số tiền trên máy ATM. Vì vậy, khi nguồn tiền ATM bị thiếu hụt (khoảng 300-400 triệu đồng), các bộ phận này sẽ nhận được tin nhắn hướng dẫn cần tiếp quỹ. Tuy nhiên, những ngày này đường phố thường xuyên tắc nghẽn nên dù tần suất kinh phí tăng gấp mấy lần so với bình thường, nhưng dù là thời gian nào thì vẫn không thể đáp ứng kịp thời.
Giám đốc điều hành ACB cho biết, như mọi năm, ông đã chuẩn bị sẵn một số tiền để phục vụ Tết Nguyên đán Song vấn đề không phải là ph thiếu tiền mà do nhu cầu sử dụng máy ATM dịp Tết quá lớn nên từng Việc chiếc máy chỉ có thể chứa tối đa 2 tỷ USD tiền mặt không đáp ứng được mọi nhu cầu. “Vì vậy, chúng tôi khuyến khích khách hàng chuyển sang thanh toán THọ hy vọng rằng các siêu thị và điểm bán hàng sẽ hỗ trợ tích cực việc thanh toán bằng thẻ để giảm chi phí rút tiền mặt “, ông nói. – Ông Võ Văn Thuận, Phó Vụ trưởng Vụ Dịch vụ Kiểm soát kiêm Phó Giám đốc Cục Giám sát Quốc gia của Ngân hàng, cho biết tài liệu hướng dẫn các tổ chức cho vay, Để đảm bảo hệ thống ATM hoạt động ổn định, thông suốt trong dịp Tết, các ngân hàng thương mại phải tăng cường kiểm soát để đảm bảo an ninh cho hệ thống ATM.
Tuy nhiên, theo ông, khó tránh khỏi tình trạng nghẽn mạng khi nhu cầu rút tiền tăng cao. Các ngân hàng đã đưa ra các cảnh báo, cảnh báo và có văn bản tư vấn để tránh tình trạng ùn tắc, thiếu hụt vốn, nhất là tại các khu vực có nhu cầu rút tiền rất cao như khu tự do khu xuất khẩu, khu công nghiệp. .Phổ sung ATM di động .—— Chí Minh Sơn