Tại buổi làm việc với Ngân hàng Đông Á chiều 2/7, bà Đoàn Thị Ngọc Duyên xác nhận chưa thực hiện xong 5 giao dịch chuyển khoản (96 triệu đồng) và 2 giao dịch rút tiền. Tiền mặt (20 triệu đồng). Sáng ngày 27/6.
Chị Duyên cũng cho biết ngoài việc đưa thẻ cho chồng rút giúp 4,5 triệu đồng vào ngày 25/6, chị chưa bao giờ đưa thẻ cho ai sử dụng. Hoặc để lại tin nhắn trên thẻ để người khác sao chép dữ liệu.
Chi Duyên cho biết trong biên bản làm việc thời gian giao dịch là sáng sớm ngày 27/6 – lúc đó cô đang ngủ nên không phát hiện được ngay nên báo cho ngân hàng. Sau khi phát hiện tin tức lúc 6h hoặc 2h sáng, chị lập tức kiểm tra thẻ và phát hiện vẫn còn bên mình nên vội gọi tổng đài ngân hàng để khóa thẻ.
Đối với chị Duyên, biểu tượng rút tiền là nam, đeo khẩu trang.
Sau khi kiểm tra các tài liệu và cảnh quay do ngân hàng cung cấp (nam, đeo khẩu trang y tế, đeo kính, đội mũ bảo hiểm, chị Duyên dứt khoát nói rằng chị đang ở ngoài, rất nhanh, và chị cũng không nhìn vào màn hình máy tính khi chuyển tiền. Tiếp theo …), cô khẳng định không quen biết ai đã thực hiện 7 giao dịch trên ATM của DongA Bank.
Về phía DongA Bank, ngân hàng này xác nhận có 7 giao dịch trên cây ATM tại phòng giao dịch Âu Cơ-Tân Phú của ngân hàng, với tổng số tiền rút là 116 triệu đồng.
Ngân hàng Đông Á cho biết, nếu bà Duyên không xác định được ai là người thực hiện giao dịch, ngân hàng sẽ tiếp tục điều tra và trả lời khách hàng theo quy định của ngân hàng. Quốc gia. Nếu khẳng định bà Duyên không thực hiện giao dịch, tiết lộ thông tin mà tội phạm lấy cắp dữ liệu, rút tiền trái phép thì ngân hàng sẽ bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng. Đồng thời, phía Ngân hàng Đông Á cho biết sẽ chuyển bà về cơ quan công an để hỗ trợ điều tra làm rõ vụ việc và đưa ra kết luận cụ thể.
Bà Duyên đồng ý chuyển sự việc sang cơ quan điều tra và sẵn sàng. Hợp tác theo yêu cầu của cảnh sát và ngân hàng. Ngân hàng đã nhanh chóng điều tra và trả lại cho cô. Chậm nhất trước ngày 9/7. Cô ấy nghĩ rằng cô ấy không thể chờ đợi, vì sẽ có nhiều tổn thất hơn nữa.
Ngân hàng Đông Á cho biết sẽ xem xét kết quả trong thời gian sớm nhất và phản hồi lại Duyên theo yêu cầu này. -Trước khi báo VnExpress đưa tin, bà Đoàn Thị Ngọc Duyên (ngụ quận 12) cho biết, ngày 27/6, tức là lúc 3 giờ 53 phút đến 3 giờ 58 phút sáng (khoảng 20 phút sau khi chị Thủy mất tích). 85 triệu đồng), hệ thống DongA Bank gửi 5 tin nhắn qua điện thoại và thông báo đã có 96 triệu đồng chuyển vào tài khoản (4 lần chuyển đầu tiên mỗi lần 20 triệu đồng, lần sau là 16 triệu đồng).
Sau đó, từ 3h58 đến 3h59, Duyên tiếp tục nhận được thông báo tài khoản bị rút 20 triệu đồng tiền mặt, mỗi lần 10 triệu đồng. Kết quả là cô đã mất tổng cộng 116 triệu đô la Mỹ. — Cô Du An lập tức kiểm tra vẫn thấy thẻ. Cô lập tức gọi tổng đài để phong tỏa tài khoản nhưng đã quá muộn. Tài khoản của anh vừa vượt quá 320.000 đồng.