Tôi gửi tiền vào chi nhánh của ngân hàng đại chúng 100% vốn tại Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh. Khi hết hạn sử dụng, tôi đến chi nhánh khác (cũng là chi nhánh của ngân hàng) tại quận Bình Thạnh (cùng hệ thống, khác chi nhánh) để rút tiền tiết kiệm nhưng không được. — Lý do mà đại lý ngân hàng đưa ra là do đại lý tôi gửi tiền trước đó không ký. Ngoài ra, nếu tôi rút tiền từ một chi nhánh khác, tôi phải trả phí 0,02% trên tổng số tiền rút.
Tùy theo chính sách của từng ngân hàng mà tính phí. Tiết kiệm và rút tiền từ các chi nhánh khác.
Liên quan đến vấn đề này, một cán bộ của Ngân hàng Quốc gia TP.HCM cho biết, tất cả các ngân hàng trên cả nước hiện đang sử dụng hệ thống theo dõi và gửi tiền tự động. Lưu trữ thông tin khách hàng, tài khoản, chữ ký, hình ảnh, tính số tiền lãi cho đến khi khách hàng rút tiền và đóng tài khoản; theo dõi biến động … trên toàn hệ thống.
Do đó, người gửi tiền có thể nhận được nhiều tiền từ một địa điểm trong cùng hệ thống ngân hàng Rút tiền từ các địa điểm khác. Như trường hợp của khách hàng trên, nếu bạn gửi tiền tại KV5, bạn có thể rút tiền tại bất kỳ chi nhánh nào (trên toàn quốc) của hệ thống ngân hàng khi hết hạn. Ngân hàng giải thích rằng hiếm khi khách hàng Thanh Hoa gửi chữ ký của họ tại chi nhánh trước đây. Có thể nhân viên tại chi nhánh ngân hàng quên cập nhật chữ ký lưu trong hệ thống nên mới xảy ra sự việc như vậy. Về vấn đề phí, vị này cho biết Ngân hàng Quốc dân không can thiệp mà đây là chủ trương riêng của từng ngân hàng. . Do đó, một số ngân hàng miễn phí hoàn toàn, một số ngân hàng thu phí và tính phí khác nhau.
Hiện tại các ngân hàng như Techcombank, Vietcombank, ACB hầu như miễn phí khi khách hàng rút tiền tại chi nhánh, đồng thời tùy theo tình hình cùng tỉnh hay khác tỉnh, phí Ngân hàng Nông nghiệp đã giảm từ 0,02%. 0,07%.
Hoài Thu