Cũng như mọi năm, Minh (nhân viên thu ngân một chi nhánh trên phố Xã Đàn) làm việc ở bộ phận ngân hàng được gia đình, người thân, bạn bè hướng dẫn giao lưu, trao đổi trong dịp Tết. Tuy nhiên, Minh than thở: “Ngoài việc làm quen, áp lực lớn nhất luôn là đổi tiền cho khách VIP và người khác vì mục đích ngoại giao.” Trong dịp Tết, trước áp lực đổi tiền cho người quen, nhiều nhân viên ngân hàng cảm thấy choáng váng. Ảnh: Nhật Minh.
Anh Minh cho biết, nhiều khách hàng lớn vẫn đang gửi tiền tỷ, thậm chí hàng chục tỷ đồng tại quầy của anh, nên cuối năm họ yêu cầu số 9 đổi lấy tiền lì xì. Vì vậy, cô phải tiết kiệm hàng chục triệu USD mỗi năm trước khi chuyển sang mảng an toàn trước, đồng thời không muốn thu phí của khách hàng. Cô nói: “Nhiều người bạn của tôi thậm chí phải bẻ sổ tiết kiệm để ứng tiền.”
Áp lực đổi tiền không chỉ đến từ thủ quỹ, mà còn từ nhiều nhân viên cho vay. Tuấn, chuyên gia tín dụng của một ngân hàng đại chúng, cho rằng đối với các công ty lớn, việc đổi tiền với họ còn là cơ hội để “đối ngoại”. – Riêng năm nay, Ngân hàng Nhà nước không in. Tiền mệnh giá giảm thêm 2000 đồng, anh và các đồng nghiệp cũng chăm chỉ giải thích cho khách hàng. Nhân viên này cho biết: “Đa số khách hàng cũng tỏ ra thông cảm nhưng một số ít trường hợp sẽ cảm thấy hả hê. Vì vậy, nếu không đổi được tiền đền thì đền sẽ chuyển sang ngân hàng khác”, “Mark” là Một ông chủ ngân hàng, bao nhiêu nhân viên phải tìm cách điều hành ngân hàng dù không thể chuyển trụ sở. “Mẹ chồng tôi luôn chỉ định mục tiêu tiền tệ mới cho họ, và đủ mệnh giá khiến tôi bị sốc. Ở bên ngoài”, Hoa-một nhân viên ngân hàng cho biết.
Chia sẻ với VnExpress.net, người phụ trách phòng tài chính của một chi nhánh ngân hàng lớn: “Tết nào cả phòng tôi cũng sợ hết tiền. Ngoài công việc kiểm đếm lượng tiền lớn cung cấp cho khách hàng cuối năm rút tiền thì còn Đối tác (sau đó là cha mẹ, người thân trong gia đình) đổi một số tiền … “.—— Chiếc thước này, trong nhiều trường hợp, ai cũng có thể đổi ra tiền mặt, nhưng sau này do nhầm lẫn nên đặt không đúng chỗ …” Tiền không đủ nên mệt thế này. “Các ngân hàng, dịp Tết Giáp Ngọ 2014 không có tiền, thậm chí tiền mệnh giá lớn (từ 10.000 đến 50.000 đồng) cũng không ít hơn mọi năm nên áp lực đối với nhân viên ngân hàng càng lớn”, quận Dongda cho biết. Năm nay, toàn chi nhánh chỉ nhận được 100 triệu đồng (tất cả các mệnh giá), theo anh, số tiền này không đủ để thực hiện việc đi công tác nước ngoài (đổi khách hàng thường, khách hàng VIP) mà không phải nói chuyện với nhân viên .—— Vì vậy Cuối ngày làm việc, Ngọc (nhân viên kinh doanh ngân hàng cổ phần) quay lại chi nhánh để lấy tờ tiền mới, nhưng không còn giữ tờ tiền nên có dịp trao đổi với mọi người. “Năm nay, tiền khó khăn ít nên cho Hạ thấp danh tiếng của gia đình, đặc biệt là gia đình nhà chồng, tôi vẫn đang tìm kiếm loại tiền này để đổi lấy mọi người. Nói chung nhìn rất mới và có thể lì xì “Ừ”, Ngọc chia sẻ.
Thanh Thanh Lan