Hình thức mua hàng (kết hợp) đóng gói sản phẩm cho phép người tiêu dùng tiết kiệm thời gian với một lần mua hàng thay vì mua nhiều lần tại các cửa hàng bán lẻ. Sau khi nắm được tâm lý này, ngành ngân hàng cũng đã áp dụng các gói giải pháp, mô hình gói sản phẩm dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Câu chuyện tích hợp một sản phẩm duy nhất vào một bao bì rỗng chỉ là nhu cầu tạm thời, nhưng về lâu dài, nó vẫn là giải pháp được nhiều khách hàng ưa chuộng. Kim Ngân (28 tuổi, nhân viên văn phòng tại TP.HCM) cho biết, khi mua sắm trong siêu thị hoặc các trang thương mại điện tử, mục tiêu của cô là bán được những gói hàng đi kèm với giá tốt hơn. Bà Yan cho biết: “Cá nhân tôi cho rằng hầu hết các mặt hàng đóng gói đều được bán rất sớm, đặc biệt là trong các đợt khuyến mại hoặc dịp lễ hội mùa xuân.”
Trong những năm gần đây, xu hướng này không phải là không có. Nghiên cứu hành vi của khách hàng để tạo ra bao bì sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Mục đích là đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở mức độ lớn nhất. Đồng thời, nhằm đơn giản hóa và giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, Ngân hàng Viễn thông Việt Nam đã đưa ra hai gói tài khoản cơ bản dành cho khách hàng cá nhân. Chỉ cần một lần đăng ký tại bất kỳ hệ thống ngân hàng Vietcombank trên toàn quốc, khách hàng có thể sở hữu ngay trọn bộ dịch vụ bao gồm tài khoản thanh toán, thẻ ghi nợ nội địa Connect24. , VCB Digibank và theo dõi biến động số dư.
Vietcombank cung cấp bộ giải pháp dịch vụ giúp đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Khi sản phẩm tài khoản cơ bản được chia thành hai gói nhỏ phù hợp với từng đối tượng cũng có thể tăng tính linh hoạt. Khách hàng quen với việc kiểm tra số dư qua SMS có thể chọn gói 1 tài khoản cơ bản, còn nhóm khách hàng thường xuyên truy cập Internet có thể chọn gói 2 tài khoản cơ bản để kiểm tra biến. Huy động số dư thông qua ứng dụng cảnh báo VCB Digibank-OTT – điểm nổi bật của gói dịch vụ ưu việt này là có thể trọn gói các dịch vụ cần thiết cho khách hàng. Ngoài ra, nếu số dư tài khoản ngân hàng hàng tháng của bạn duy trì trên 4 triệu đồng, khách hàng sẽ được miễn phí duy trì theo tỷ lệ cố định cho tháng đó. Ngân hàng một lần, nhưng có thể cung cấp tất cả các dịch vụ cần thiết cho các chi phí và giao dịch hàng ngày, vì vậy tôi khuyên bạn bè và gia đình của tôi để tiết kiệm gói này để sử dụng dễ dàng. “Chị Hải Khanh, Q.Gò Vấp, TP.HCM chia sẻ.
Gói tài khoản cơ bản của Vietcombank được đánh giá là giải pháp tài chính thông minh phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, đồng thời giải bài toán tích hợp nhiều dịch vụ thành một nhóm. Vừa cầu sản phẩm vừa tiết kiệm một khoản chi phí nhất định hàng tháng, giúp khách hàng tận hưởng sản phẩm, dịch vụ hiệu quả hơn. – Vũ Khánh