Đây là nội dung văn bản của Ngân hàng Trung ương vừa phát hành hôm nay (12/7). Do đó, các chi nhánh phải báo cáo toàn diện tình hình và kết quả hoạt động của mình, bao gồm số lượng và số lượng giao dịch cụ thể; sai sót, rủi ro, sự cố; tuân thủ các quy định, quy trình nghiệp vụ và khả năng thanh toán … – Bảo mật của ATM cũng là ngân hàng quốc gia Một trong những nội dung yêu cầu chi nhánh giải trình. . Đồng thời, các tổ chức ngân hàng trung ương cũng phải thống kê số lượng giao dịch của từng hệ thống thanh toán trong khu vực trong sáu tháng đầu năm 2011. Các chi nhánh, cơ sở cũng phải chỉ ra những khó khăn, vướng mắc, đưa ra, đề xuất và hoàn thiện công tác điều tra, đánh giá hoạt động thanh toán.
Trước đó, trong báo cáo tình hình hoạt động 6 tháng đầu năm 2011, Ngân hàng TMCP Quốc dân cũng đã yêu cầu các chi nhánh tại các tỉnh, thành phố trên cả nước kết nối và thanh toán thẻ thông qua các điểm bán hàng (thiết bị chấp nhận thẻ) giữa các liên minh thẻ. Ngoài ra, các tổ chức phát hành thẻ phải tích cực hợp tác với cơ quan công an để bảo vệ và đảm bảo an ninh cho hệ thống ATM. Các chi nhánh cũng cần nhanh chóng huy động vốn và giải quyết các vấn đề, xử lý nhanh các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng, cải thiện dịch vụ khách hàng.
Theo thống kê của Ngân hàng Trung ương tính đến tháng 6 năm nay, thanh toán không dùng tiền mặt chiếm 86% tổng thu nhập mà các ngân hàng chi trả, và thanh toán điện tử chiếm hơn 74%. Thẻ ngân hàng tiếp tục phát triển nhanh chóng. Cho đến nay, số lượng thẻ phát hành đã vượt quá 34 triệu thẻ, bao gồm 51 công ty phát hành và hơn 240 thương hiệu thẻ. Toàn hệ thống có gần 12.000 máy ATM và gần 58.000 thiết bị chấp nhận thẻ (POS).