Hình thức mua hàng (kết hợp) đóng gói sản phẩm cho phép người tiêu dùng tiết kiệm thời gian với một lần mua hàng thay vì mua nhiều lần tại các cửa hàng bán lẻ. Sau khi nắm được tâm lý này, ngành ngân hàng cũng đã áp dụng các gói giải pháp, mô hình gói sản phẩm dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Câu chuyện tích hợp một sản phẩm duy nhất vào một bao bì rỗng chỉ là nhu cầu tạm thời, nhưng về lâu dài, nó vẫn là giải pháp được nhiều khách hàng ưa chuộng. Kim Ngân (28 tuổi, nhân viên văn phòng tại TP.HCM) cho biết, khi mua sắm trong siêu thị hay mua sắm trực tuyến trên các trang thương mại điện tử, mục tiêu của cô là bó bao bì để có thêm lãi. Ngân cho biết: “Cá nhân tôi thấy hầu hết các mặt hàng đóng gói đều bán hết rất nhiều, đặc biệt là trong các đợt khuyến mại hoặc dịp lễ hội mùa xuân.” Thời gian gần đây, các ngân hàng tập trung đầu tư vào nghiên cứu hành vi khách hàng để đưa ra các giải pháp đáp ứng nhu cầu khách hàng. Gói sản phẩm.
Mục tiêu là thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng. Đồng thời, nhằm đơn giản hóa và giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, Ngân hàng Viễn thông Việt Nam đã đưa ra hai gói tài khoản cơ bản dành cho khách hàng cá nhân. Chỉ cần một lần đăng ký tại bất kỳ hệ thống ngân hàng Vietcombank trên toàn quốc, khách hàng có thể sở hữu ngay trọn bộ dịch vụ bao gồm tài khoản thanh toán, thẻ ghi nợ nội địa Connect24. , VCB Digibank và theo dõi biến động số dư.
Vietcombank cung cấp bộ giải pháp dịch vụ giúp đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Khi sản phẩm tài khoản cơ bản được chia thành hai gói nhỏ phù hợp với từng đối tượng cũng có thể tăng tính linh hoạt. Khách hàng quen với việc kiểm tra số dư qua SMS có thể chọn gói 1 tài khoản cơ bản, còn nhóm khách hàng thường xuyên truy cập Internet có thể chọn gói 2 tài khoản cơ bản để kiểm tra biến. Huy động số dư thông qua ứng dụng cảnh báo VCB Digibank-OTT-Điểm nổi bật của gói dịch vụ ưu việt này là sự tiện lợi trong việc đóng gói các dịch vụ cần thiết cho khách hàng. Ngoài ra, nếu số dư tài khoản ngân hàng hàng tháng duy trì từ 4 triệu đồng trở lên, khách hàng sẽ được miễn phí duy trì tháng đó.
“Tôi chỉ cần vào ngân hàng một lần, sau đó được hưởng mọi phí dịch vụ và giao dịch cần thiết hàng ngày. Vì vậy, tôi khuyên bạn bè và người thân đăng ký gói này cho tiện.”, Đến từ Q.Gò Vấp, TP.HCM Chia sẻ của chị Hải Khanh.
Gói tài khoản cơ bản của Vietcombank được coi là lựa chọn sáng suốt về giải pháp tài chính cho nhiều đối tượng khách hàng, vừa giải quyết nhu cầu tích hợp nhiều dịch vụ vào một bộ sản phẩm, vừa tiết kiệm một khoản tiền nhất định. Cước hàng tháng giúp khách hàng tận hưởng sản phẩm và dịch vụ hiệu quả hơn.