Đây là giải thưởng thường niên do Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam và Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế (IDG) trao tặng từ năm 2012 đến nay. Giải thưởng nhằm ghi nhận những ngân hàng có thành tích nghiệp vụ xuất sắc, có sản phẩm, dịch vụ quan trọng, nổi bật hoặc mới, thu hút được sự quan tâm của xã hội, góp phần phát triển ngành ngân hàng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và công ty.
Giá năm nay được cập nhật và thay đổi theo sự phát triển của công nghệ thông tin, chuyển đổi số, trí tuệ nhân tạo và thị trường. Ngân hàng Chuyển đổi số sẽ giúp khách hàng kết nối và giao dịch thông qua các kênh liên quan đến ngân hàng trực tuyến, ngân hàng di động, ứng dụng robot và nhận dạng khách hàng. Đây là những tiêu chí quan trọng cho hạng mục giải thưởng.
Đại diện Ngân hàng Việt Nam giành giải thưởng “Ngân hàng có Sản phẩm và Dịch vụ Sáng tạo Tiêu biểu năm 2020”. Ảnh: Vietbank.
Kết quả, Vietbank đạt tiêu chuẩn và được Hội đồng thẩm định giá đánh giá cao. Cụ thể, ngân hàng đã phát hành thẻ chip EMV chuẩn 100% (VCCS) dành cho thẻ quốc tế và thẻ quốc gia với tiêu chuẩn thanh toán không tiếp xúc. Ngân hàng cũng triển khai thành công thẻ thanh toán giao thông thông minh (xe buýt) công nghệ cao theo tiêu chuẩn không tiếp xúc.
Ngân hàng Việt Nam cũng đã áp dụng công nghệ nhận dạng khách hàng trực tuyến (eKYC) vào việc giao vé thông minh. Khách hàng chỉ cần tải ứng dụng “Vietbank eKYC” từ Apple Store hoặc Google Play và chụp ảnh. Hệ thống sẽ tự động đọc dữ liệu và khớp với hình ảnh để người dùng xác thực. Khách hàng ký hợp đồng điện tử trên ứng dụng bằng chữ ký số, nhận thẻ và mã PIN tại địa chỉ yêu cầu.
Theo đại diện Ngân hàng Việt Nam, việc ứng dụng công nghệ eKYC và phát hành thẻ trả trước số điện tử giúp khách hàng sử dụng thẻ dễ dàng hơn mà không cần đến ngân hàng hoặc ký hợp đồng giấy. Ngoài ra, khách hàng có thể kích hoạt, khóa hoặc mở khóa thẻ trực tiếp trên ứng dụng Vietbank eKYC.
Ông Phạm Tấn Lộc, Giám đốc Ban Ngân hàng số Vietbank phát biểu tại buổi lễ. Giải thưởng. Ảnh: Vietbank .
Ngân hàng tiếp tục đầu tư vào công nghệ, cam kết bảo mật thông tin giao dịch, hỗ trợ và đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Một trong những ưu điểm của công nghệ bảo mật ngân hàng Việt Nam là PCI DSS (Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu ngành thẻ thanh toán). Ngoài ra, Ngân hàng Việt Nam cũng đã thiết lập và triển khai công nghệ bảo mật thẻ hai lớp 3D-bảo mật trong quá trình giao dịch trên nền tảng thương mại điện tử quốc tế (đã được Visa kiểm chứng).
“Mức giá chứng tỏ nỗ lực của chúng tôi trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ. Đại diện Việt Nam nhận xét:” Mang đến trải nghiệm hiện đại và an toàn cho khách hàng. “