Tạp chí Asian Banker đã xem xét và công nhận tiến bộ trong việc cải thiện sản phẩm, dịch vụ, quy trình và chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu và tăng sự hài lòng của khách hàng. Hàng hóa ACB. Đây cũng là ngân hàng duy nhất nhận được giải thưởng trong hạng mục giải thưởng ở khu vực châu Á – Thái Bình Dương.
Năm 2014, ACB đã cải tiến sản phẩm cho khách hàng cá nhân, như “Chương trình cho vay mua nhà đầu tiên”, một sản phẩm tiết kiệm cho tài khoản thương gia, chuyển khoản nhanh chóng trong vòng một phút … Công ty được phép vay tiền để hỗ trợ quỹ của công ty, Phát hành bảo lãnh với khoản tiền gửi đảm bảo dưới 100% … ACB cũng đã triển khai các kênh để đáp ứng nhu cầu của khách hàng về ngân hàng trực tuyến, ứng dụng, mạng lưới và kênh bán hàng trực tiếp của ACB.
Tổng tài sản của ACB năm 2014 vượt 17,9 nghìn tỷ đồng, tăng 8% so với năm 2013 và tổng lợi nhuận trước thuế của công ty vượt mức 121 tỷ đồng, tăng 17% so với năm 2013. So với năm 2013, mục tiêu huy động đã được tăng lên rất nhiều (khoản vay chưa trả tăng 9% và tiền gửi tăng 12%). Tỷ lệ nợ xấu đã giảm từ 3,1% năm 2013 xuống còn 2,2% năm 2014. ) Là 14% (quy định của Ngân hàng Quốc gia ít nhất là 9%). Tỷ lệ cho vay trên tiền gửi (LDR) là 75,2%, ở mức an toàn.
Năm 2014, ACB giành giải thưởng “Ngân hàng bán lẻ tiêu biểu năm 2014” của Tập đoàn dữ liệu quốc tế (IDG). Hợp tác với Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, thông qua quy trình bỏ phiếu “Ngân hàng điện tử của tôi” do VnExpress tổ chức, năm 2014, đã bình chọn cho dịch vụ ngân hàng điện tử ưa thích của Việt Nam, được JP Morgan Chase trao tặng giá điện tiêu chuẩn thương mại quốc tế cực kỳ cao giá tốt. Công cụ này có thể kiểm tra tài liệu xuất khẩu trên ACB Online và nhận được 20 dịch vụ hoàn hảo nhất được bình chọn bởi người tiêu dùng …
Đầu năm 2015, ngân hàng đã triển khai logo thương hiệu d sáng tạo, với biểu tượng chính là chữ C Dấu chấm. Đây được coi là một hình ảnh của sự chú ý, một nụ cười hài lòng và một chiếc vòng tay đầy cảm hứng đã truyền cảm hứng cho mối quan hệ bền bỉ của ACB với khách hàng, nhân viên, cộng đồng, cơ quan quản lý và cổ đông.
Bói