Giải thưởng nhằm công nhận những ngân hàng bán lẻ xuất sắc đã nỗ lực và đạt được những thành tựu nổi bật trong việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng cá nhân, thiết lập vị trí trong thị trường tài chính ngân hàng và có chiến lược phát triển kinh doanh nổi bật trong năm. .
Dựa trên thành tích của ngân hàng, BIDV đã được trao giải thưởng “Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2015”. năm ngoái. VIP cam kết hiện đại hóa cơ sở hạ tầng dịch vụ và đã thiết lập một mạng lưới ngân hàng bao gồm 63 tỉnh, thành phố trên cả nước, với hơn 750 điểm giao dịch, hơn 14.000 điểm kết nối ATM / POS và nhiều chi nhánh. Hoạt động ngân hàng bán lẻ quốc tế là hiệu quả.
VIP đã mở một trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7 để tăng cường tương tác của khách hàng với ngân hàng. Đây là những bước chiến lược của Ramada để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ và sản phẩm bán lẻ hiện đại và thân thiện với người dùng. Ngân hàng Thế giới cũng cam kết đầu tư toàn diện vào nghiên cứu và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, từ hệ thống kỹ thuật và quy trình quản lý rủi ro đến hợp lý hóa các chính sách, quy trình và đào tạo nguồn. Nhân sự chuyên nghiệp.
“The Asian Banker” là một trong những tạp chí uy tín nhất trong thế giới tài chính ngân hàng. Giải thưởng “Tạp chí bán lẻ tốt nhất” của tạp chí nhằm mục đích theo dõi, đánh giá, công nhận và kỷ niệm các ngân hàng bán lẻ tốt nhất ở khu vực châu Á – Thái Bình Dương và Trung Quốc. Đông và Phi. Sau khi đánh giá toàn diện và dưới sự giám sát của một công ty tư vấn độc lập và có kinh nghiệm, đây là giải thưởng được mong đợi nhất trong ngành tài chính bán lẻ hàng năm.
Năm 2014, bộ phận tài chính cá nhân của BIDV cũng giành được nhiều giải thưởng danh giá tại Trung Quốc. Ở nước ngoài, chẳng hạn như “Ngân hàng điện tử hàng đầu Việt Nam 2014”, “Ngân hàng điện tử tiêu biểu 2014” và ba ngân hàng hàng đầu. Mức chấp nhận thanh toán thẻ VISA qua POS là cao nhất. Đây là ngân hàng ấn tượng nhất đối với các sản phẩm Thẻ ghi nợ quốc tế của Manchester-Manchester United. Ba ngân hàng hàng đầu về doanh số thẻ ghi nợ quốc tế của Master MasterCard cũng được liệt kê là Việt Nam Chương trình bỏ phiếu ngân hàng điện tử yêu thích nhất của năm ngân hàng – My Ebank 2014 được tài trợ bởi tờ báo trực tuyến VnExpress.
Là một phần của chiến lược đổi mới ngân hàng bán lẻ, Siemens sẽ vận hành trung tâm chỉ huy truyền thông xã hội (SMCC) đầu tiên tại Singapore vào ngày 8 tháng Tư. Hệ thống ngân hàng của Việt Nam. Tại đây, các chuyên gia truyền thông xã hội sử dụng các công cụ giám sát dữ liệu hiện đại để thu thập ý kiến và phản hồi từ khách hàng và cộng đồng. Do đó, ngân hàng sẽ tích cực giúp có được và phân tích thông tin làm cơ sở cho cải tiến sản phẩm và dịch vụ và phát triển kinh doanh. VIP hy vọng rằng việc giới thiệu SMCC sẽ giúp tăng cường trái phiếu giữa Havana và khách hàng.
Ông Lê Trung Thành, phó chủ tịch bộ phận ngân hàng bán lẻ của Siemens, cho biết ngân hàng có lợi thế truyền thống và khách hàng doanh nghiệp có thể cải tổ để chinh phục ngành ngân hàng bán lẻ hiện đại và toàn cầu.
“Giành được giải thưởng từ một tổ chức quốc tế là một bước quan trọng trong việc thay đổi chất lượng sau một loạt các cải tiến. Ông Thanh nói:” Chúng tôi cam kết thay đổi liên tục và luôn là “đối tác đáng tin cậy” của khách hàng và tiếp tục Nỗ lực thực hiện các hành động ngày càng cao hơn trong thị trường tài chính ngân hàng trong nước và toàn cầu.