Hạnh của thành phố Hồ Chí Minh cho biết cô đã sử dụng thẻ ghi nợ Visa của Viet Khẩu trong hơn một năm. Thẻ được liên kết với tài khoản ATM có số dư trên 240 triệu đồng. Trước đây, cô chủ yếu trả chi phí xe hơi hoặc mua vé máy bay …
Vào khoảng 8:30 tối, ngày 1 tháng 9, cô tìm thấy một tin nhắn liên tục được gửi qua điện thoại. Tin nhắn đã được gửi thành công vào một tài khoản khác. Số tiền vượt quá 22 triệu đồng. Đối với mỗi lần chuyển tiền thành công, 5,3-6 triệu đồng sẽ được khấu trừ và thông báo qua bốn tin nhắn sau: khấu trừ tiền từ tài khoản thẻ ATM, khấu trừ tiền từ tài khoản thẻ ghi nợ Visa quốc tế …- “Đạt 4 Trong giao dịch chuyển tiền thành công này, tôi nhận được khoảng mười tin nhắn được gửi đến điện thoại. Trong vụ cháy và kiểm tra, tôi vẫn thấy rằng thẻ vẫn còn trong ví và tôi không bao giờ tiết lộ mật khẩu. Tin tức về giao dịch thành công và số tiền được khấu trừ từ tài khoản Hạnh bù.
Cô ấy nói rằng khi tài khoản bị khóa, cô ấy đã gọi ngay cho trung tâm thẻ, nhưng điện thoại rất bận. Cô ấy yêu cầu bạn gọi cho đường dây nóng của Việt Nam cho khách du lịch nước ngoài, Người nhận được cuộc gọi nên yêu cầu khóa thẻ. “Sau đó, vì không thoải mái, tôi gọi cho đường dây nóng trong nước. Lần này tôi gặp người đang làm nhiệm vụ và liên tục yêu cầu khóa thẻ ngay lập tức. “Hạnh nói.
Vào sáng ngày 9 tháng 5, khi cô đến Việt Nam-Bình Thanh để xử lý số tiền bị mất, nhân viên sẽ nhận được một cuộc hẹn trong vòng 60 ngày sau khi xác minh. Vì theo quy định của Tổ chức Thẻ Quốc tế, thời gian trả lời séc là 45 ngày. Nếu đối tác không trả lời, ngân hàng sẽ thực hiện một biện pháp khác, do đó, thường phải mất 60 ngày để hoàn thành séc .– Tuy nhiên, đại diện Ngân hàng Việt Nam trong một cuộc phỏng vấn với VnExpress Cho biết một cuộc họp đã được tổ chức với khách hàng vào chiều ngày 9 tháng 6 để giải quyết vấn đề này. Trước khi có kết quả theo dõi, ngân hàng đã đồng ý tạm ứng số tiền cô đã mất trong tài khoản thẻ.
Bà Hạnh cũng xác nhận thông tin trên và thông báo Ngân hàng Viễn thông Việt Nam, ngay khi kết quả điều tra được xác nhận, ngân hàng sẽ bị hủy. Như chúng ta đã biết, nếu bạn thực sự sử dụng tiền bị mất, bạn không nên trả lại cho ngân hàng. Kết quả điều tra của sở cảnh sát chỉ ra rằng nguyên nhân mất tiền thường là do chủ thẻ bị rò rỉ thông tin thẻ của họ khi họ sử dụng thông tin thẻ của họ với người nhà hoặc người khác … Có rủi ro khi sử dụng thẻ, khách hàng Mã PIN của thẻ cần được giữ bí mật, vui lòng không cho người khác mượn, sử dụng thẻ và nhanh chóng liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng để được giúp đỡ nhanh chóng.
Tiến sĩ Nguyễn Tri Hiếu nhận ra rằng gần đây có một số khách hàng do các cuộc tấn công mạng. Và mất tiền trên tài khoản thẻ tín dụng của mình, anh ta nói rằng đây là một sự cố rất bình thường. Nó xảy ra trong bất kỳ thế giới tài chính nào. Các sự cố mất khách hàng gần đây cũng bao gồm tội phạm một lần, trộm cắp hoặc lừa đảo khách hàng, có được thông tin đăng nhập ngân hàng điện tử hoặc Tình hình có được số thẻ thanh toán từ bên ngoài hệ thống ngân hàng … Mặt khác, theo ông Hiếu, với sự phát triển của các ngân hàng Việt Nam, việc tăng số lượng khách hàng sẽ đi kèm với an ninh gia tăng và áp lực lớn hơn. Đặc biệt là khi tội phạm mạng luôn gánh chịu gánh nặng, họ phải đi trước CNTT .
Hoài Thu