Sáng 23/2, Eximbank có văn bản trả lời bà Chu Thị Bình-khách hàng yêu cầu rút 245 tỷ đồng để xác nhận sổ tiết kiệm.
Ngân hàng trích dẫn số 347 trong tài liệu thứ 12 / tháng 6 năm 2017 tại C44. Người ta nói rằng tài khoản tiết kiệm mà bà Bình yêu cầu đã được rút một phần và C44 thông báo rằng chữ ký trên tài liệu trích xuất là đúng. Chữ ký của bà Ping xông. Do đó, Eximbank khẳng định rằng trong tương lai gần, ngân hàng không có cơ sở để xử lý khiếu nại của khách hàng.
Ngoài ra, ngân hàng đã xác nhận rằng họ sẽ tuân thủ phán quyết hợp pháp của tòa án. Tòa án có quyền đảm bảo các thủ tục xử lý khiếu nại của khách hàng theo quy định của pháp luật. Luật sư cho rằng, việc chờ tòa tuyên trả 245 tỷ đồng cho khách hàng bị mất là không có gì đáng bàn. . Ảnh: PV.
Ngân hàng Quốc gia TP.HCM cũng cho biết sau khi sự việc xảy ra, cơ quan này đã phối hợp với Ngân hàng Xuất nhập khẩu yêu cầu tìm hiểu nguyên nhân và rà soát lại toàn bộ thủ tục huy động và cho vay. Điền vào những khoảng trống.
Trong trường hợp của bà Ping, chi nhánh của Ngân hàng Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh đã yêu cầu Ngân hàng Xuất nhập khẩu làm việc độc quyền với khách hàng và cung cấp giải pháp. Giải quyết vụ án. Về kế hoạch ra tòa, cơ quan quản lý cho biết đang tuân thủ thỏa thuận giải quyết của Ngân hàng Xuất nhập khẩu. Vì là ngân hàng niêm yết nên việc đưa ra các quyết định cần sự chấp thuận của cổ đông rất khó nên ngân hàng cần có cơ sở pháp lý để bồi thường cho khách hàng.
Đồng thời, luật sư Bùi Quang Tín Tin thừa nhận vấn đề, nói rằng Ngân hàng Xuất nhập khẩu hy vọng sẽ đệ trình vụ án lên tòa án cho đến khi tòa quyết định rằng bà Ping không đúng. Vì trong trường hợp này có hai mối quan hệ, một là giao dịch dân sự giữa khách hàng và ngân hàng, hai là quan hệ hình sự.
Về quan hệ dân sự, theo anh thì ngân hàng phải có trách nhiệm trả nợ. Bất kể lý do là gì, tiền gửi của người gửi tiền được trả đầy đủ. Bởi vì người gửi tiền chỉ tin tưởng và gửi tiền vào ngân hàng chứ không phải cho nhân viên ngân hàng. Khi thực hiện tiền gửi ngân hàng, ngân hàng cần có nghĩa vụ quản lý và lưu giữ tiền gửi của khách hàng. Nếu xảy ra mất mát, hư hỏng, ngân hàng phải bồi thường cho khách hàng mà không cần chờ phán quyết của tòa án.
Nếu ngân hàng cố tình từ chối thanh toán, khách hàng có thể kiện ngân hàng. Sau đó, nếu ngân hàng muốn rút tiền của anh Hồng thì ngân hàng sẽ khởi kiện lại anh. Khi tòa phán quyết rằng Ngân hàng Xuất nhập khẩu là bộ phận bị thiệt hại, ông Hồng có trách nhiệm trả lại tiền cho ngân hàng.
Để tránh những trường hợp tương tự, Bank Negara khuyến nghị các ngân hàng của khách hàng thường xuyên kiểm tra số dư và thông tin tài khoản ngân hàng, bao gồm cả các khoản vay hoặc tiền gửi. Hầu hết các ngân hàng cung cấp dịch vụ để kiểm tra biến động số dư thông qua tin nhắn, vì vậy khách hàng nên chủ động đăng ký và theo dõi chúng.
Theo thông tin ban đầu, kể từ năm 2013, bà Ping đã mở 3 tài khoản tiết kiệm với tổng số tiền hơn 301 tỷ đồng (một trong số đó là (đó là, 247 tỷ đồng, một trong 49 tỷ đồng và Một trong 5,4 tỷ đồng)
Vào tháng 2 năm 2017, khi tiền gửi sổ tiết kiệm được 49 tỷ đồng, cô đã liên hệ và lấy lại tiền. Ngân hàng Xuất nhập khẩu tuyên bố rằng tiền gửi của cô không còn trong hệ thống. Toàn bộ sổ tiết kiệm được cung cấp theo thông báo của Ngân hàng Xuất nhập khẩu, chứng từ cho thấy sổ tiết kiệm đã bị rút 245 tỷ đồng và bà vẫn còn tài khoản tiết kiệm.
Có tin vụ việc là do Ngân hàng Xuất nhập khẩu TP. Nguyên phó giám đốc chi nhánh Lê Nguyên Hùng đã sử dụng giấy ủy quyền do bà Bình ký để điền tỷ lệ người ủy quyền rút tiền từ tài khoản tiết kiệm của mình.
Thanh Lê