Những ngày gần đây, liên tiếp 3 cây ATM của một ngân hàng trên đường Phạm Ngọc Thạch, Hà Nội thường xuyên rơi vào tình trạng không hoạt động. Chiều ngày thứ bảy 18/1, ba cây ATM này đồng loạt thông báo “tạm thời không giao dịch được”. Ngay cả thẻ ngân hàng của ông Ruan Huang cũng bị nuốt trong quá trình giao dịch.
“Cây ATM ở Hedong không rút được tiền, lúc về gần đây không giao dịch được, còn bị nuốt thẻ. Khi cần, anh Hoàn nói để dùng tiền mặt và gọi tổng đài, thứ 2 họ sẽ có mặt để nhận. Máy ATM “nuốt chửng” ảnh rút tiền của khách hàng: Quỳnh Trang
Cùng thời điểm và đêm hôm đó, hai cây ATM Vietcombank và BIDV gần khu vực không thể sử dụng bình thường … VietinBank khu vực khác Một số cây ATM của PVCombank cũng rơi vào tình trạng tương tự, tôi rút tiền tại cây ATM trên hai cây trước trường Đại học Bách khoa Hà Nội, chờ hơn 10 phút, anh cho biết: “Bên Nadong có ba cây BIDV, nhưng có hai cây. Máy trục trặc nên xếp hàng đông quá, phải chui qua đây “. Nhiều cây ATM đồng loạt thông báo ngừng hoạt động. Ảnh: Quỳnh Trang
Tết Nguyên đán là thời điểm cao điểm nhu cầu mua sắm, thanh toán tăng đột biến, đặc biệt Chính vào thời điểm cuối tuần đã dẫn đến việc chuyển tiền qua hệ thống ngân hàng trực tuyến của một số ngân hàng … Tốc độ cũng rất chậm và gặp nhiều trục trặc, trong tháng 1 năm nay, đặc biệt là tuần trước, nhiều khách hàng của Ngân hàng Nông nghiệp phản ánh khi ứng dụng di động liên tục báo “không được Việc chuyển khoản không thể hoàn tất khi thực hiện “lỗi giao dịch”, hoặc dù đã chuyển khoản vài ngày nhưng chủ tài khoản vẫn chưa nhận được thông báo thanh toán, đến ngân hàng kiểm tra thì nhân viên ngân hàng cho biết đang bảo trì hệ thống nên không thực hiện được. Gửi tin nhắn .
Nhiều nơi trên địa bàn Hà Nội diễn ra cảnh rút tiền trực tuyến Hình: Quỳnh Trang
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dân, Ngân hàng TMCP Quốc dân cũng yêu cầu các ngân hàng thương mại xây dựng và triển khai trong dịp cuối năm và năm mới. Kế hoạch cụ thể đối với hoạt động ATM Giám sát chặt chẽ hoạt động của hệ thống ATM để đảm bảo hệ thống ATM hoạt động an toàn, thông suốt Đặc biệt, các ngân hàng cần có biện pháp phù hợp để giảm tải cho các máy ATM ở những khu vực quá tải, nếu máy ATM ngừng hoạt động trên 24 giờ Nếu không đến chi nhánh ngân hàng tỉnh và thông báo rộng rãi, ngân hàng cũng sẽ bị phạt.
Tuy nhiên, khả năng “lỗi kỹ thuật” có thể là công nghệ đang trong thời kỳ cao điểm hoặc vẫn xảy ra ùn tắc cục bộ trong vài giờ Theo Bank Negara, mặc dù đã có những giải pháp cung cấp đủ tiền cho máy ATM nhưng để giảm bớt gánh nặng, vẫn cần đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt như Internet banking, mobile banking, Quét điểm bán hàng và quét mã QR. – Queen Trang