-Tôi vừa giành được danh hiệu “Ngân hàng điện tử của tôi” – Ngân hàng điện tử phổ biến nhất Việt Nam, bạn đánh giá thế nào về kế hoạch này?
– Ebank 2014 của tôi là một sân thể thao rất quan trọng, cho mọi người thấy tầm nhìn của ban tổ chức để truyền đạt tới mọi người dân chính sách không tiền mặt của Ngân hàng Quốc gia và tận dụng tất cả các kênh truyền thông của những người tham gia ngân hàng. Quá trình này cũng có thể giúp các cá nhân và tổ chức hiểu và truy cập các dịch vụ ngân hàng điện tử. Ngoài ra, do cạnh tranh, các ngân hàng có thể biết khách hàng của họ đang tìm kiếm gì để cải thiện và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Ông Vũ Đức Dam (phải), Phó Thủ tướng, đã có bài phát biểu chứng minh danh hiệu Ebank của tôi cho Chủ tịch của Sacombank-Kiều Hữu Dũng .
– Ông có thể tiết lộ chi phí đầu tư vào hệ thống ngân hàng điện tử và các hoạt động của sự kiện này. Doanh thu và lợi nhuận.
– Từ năm 2005, chúng tôi đã chính thức cung cấp cho khách hàng dịch vụ ngân hàng điện tử. Năm 2013, Sacombank đã ra mắt phiên bản ngân hàng điện tử mới dựa trên công nghệ hiện đại để cung cấp cho khách hàng các giao dịch đa kênh với chi phí đầu tư hơn 100 tỷ đồng.
Để phát triển dịch vụ, ngân hàng điện tử và ngân hàng có chính sách ưu đãi cho phí giao dịch ATM của khách hàng. Về mặt Sacombank, khi chi phí giao dịch trực tuyến chỉ bằng một phần ba so với giao dịch tại quầy, ngân hàng điện tử cũng mang lại nhiều lợi thế, giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả hoạt động.
Phân khúc thị trường của công ty cũng chiếm 15% thu nhập dịch vụ cá nhân. Cho đến nay, tốc độ tăng trưởng của ngân hàng Internet đã vượt quá 100% và tốc độ tăng trưởng của ngân hàng di động đã đạt 400% so với cùng kỳ năm 2013.
– Trong quá trình thúc đẩy phát triển ngân hàng Internet và ngân hàng di động, những ưu và nhược điểm của M. Vietnam Bank là gì?
– Ưu điểm là nước ta có tỷ lệ sử dụng điện thoại di động và Internet cao trong khu vực. Kể từ năm 2010, Việt Nam là một trong 20 quốc gia có tỷ lệ người dùng Internet cao nhất thế giới. Tỷ lệ dân số sử dụng mạng máy tính và điện thoại thông minh là 39% và 20%, trong đó 60% sử dụng điện thoại thông minh để mua hàng và thanh toán. Điều này cho thấy xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng trở nên phổ biến.
Ngoài ra, thanh toán không dùng tiền mặt được chính phủ hỗ trợ và hỗ trợ. An ninh và công nghệ để ngăn chặn rủi ro ngân hàng trực tuyến và ngân hàng di động đang tăng lên từng ngày. Giá của điện thoại di động và máy tính bảng rẻ hơn …
Tuy nhiên, vẫn còn nhiều trở ngại cho việc phổ biến dịch vụ ngân hàng điện tử. Mọi người cũng quen với việc rút tiền mặt, cộng với việc lo lắng về giao dịch mà không có tài liệu và lo lắng về các giao dịch xấu. Đồng thời, chất lượng cơ sở hạ tầng viễn thông không đồng đều cũng là một yếu tố khiến việc phát triển ngân hàng điện tử gặp khó khăn.
– Làm thế nào để bạn đánh giá tình trạng thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam? Việt Nam ngày nay có thể so sánh với thế giới?
– Thanh toán không dùng tiền mặt đã trở thành một phương thức thanh toán phổ biến ở nhiều nước phát triển như Bỉ, Pháp và Canada. Ở những quốc gia này, người dân tiêu dùng không dùng tiền mặt chiếm hơn 90% tổng giao dịch hàng ngày. Tại Việt Nam, có hơn 70% đơn vị thanh toán thẻ tín dụng. Việc thúc đẩy thanh toán điện tử của các ngân hàng là một lợi thế. Trong những năm gần đây, người tiêu dùng ngày càng quen với thanh toán điện tử, đặc biệt là ở các thành phố lớn nơi mạng lưới thanh toán điện tử ngày càng phổ biến. Do nhiều hạn chế về cơ sở hạ tầng thanh toán và thói quen của người tiêu dùng, tỷ lệ thanh toán phi tiền tệ của Việt Nam rất thấp. Trong số 76 triệu thẻ ATM được phát hành, chỉ có khoảng 10% sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử. Lý do bao gồm việc sử dụng tiền mặt rộng rãi, ít hệ thống chấp nhận thanh toán, sợ rủi ro khi sử dụng thẻ, đặc biệt là thanh toán trực tuyến, kiến thức về bản đồ chưa được phổ biến rộng rãi, hiếm khi sử dụng chức năng thanh toán trên ATM (chuyển khoản ngân hàng) …— – Để tăng cường dịch vụ ngân hàng điện tử và có thể mang lại lợi nhuận đáng kể cho ngân hàng, theo những gì bạn nên làm trong thời gian tới? -Tôi nghĩ rằng các tổ chức tín dụng nên xây dựng các chính sách để làm cho ngân hàng điện tử gần gũi hơn với mọi người bằng cách xây dựng niềm tin giữa mọi người và cách phát triển dịch vụ một cách đơn giản và dễ dàng.
Trong tương lai gần, tôi tin rằng quy trình hạn chế nàySự phát triển của ngân hàng điện tử sẽ sớm được khắc phục. Cho đến nay, có nhiều dấu hiệu tích cực khiến chúng ta lạc quan về sự phát triển mạnh mẽ của ngân hàng Internet và ngân hàng di động trong tương lai.
Hoài Thu